抹茶官方客服可通过APP内“在线客服”联系，或发送邮件至support@mexc.com，警惕非官方渠道的“客服”，勿泄露账户信息。
只通过抹茶官方APP或官网操作，不点击不明链接，不向他人透露充值地址和验证码，官方不会以“充币异常”为由要求转账。
通过核对官网显示的版本号，可以确认自己安装的是否为最新版。过旧的版本可能存在安全漏洞或功能异常 。
登录后在“资产”页面选择充值，支持区块链转账或法币入金，法币方式需绑定银行卡或第三方支付。
通常需要提供手机号、身份证正反面照片，并进行人脸识别验证。部分高级权限可能要求上传手持证件照或住址证明。
删除旧应用，重新从官网下载最新版描述文件安装。
开启谷歌验证器或短信二次验证，设置独立且复杂的登录密码，绑定邮箱和手机，定期检查API密钥，提现地址设置白名单，这些措施可大幅提升安全性。
若平台支持直接信用卡支付，需注意发卡行是否限制数字货币交易，且可能存在较高的汇率转换费及拒付风险。
安卓Auto是车机系统，受权限限制较大，不建议在车机上安装交易应用，以免影响驾驶安全。
授权是使用DApp的必须步骤，但无限授权风险较大。建议通过官网授权管理功能，定期取消不需要的授权 。
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